Livraison

Nos conditions de livraison

Chez Ekovea, chaque commande est préparée avec soin depuis notre entrepôt de Maubec, en Isère, et expédiée via Colissimo (La Poste).

Zone de livraison

Ekovea livre en France métropolitaine, Corse comprise. Les livraisons vers l'outre-mer et l'étranger ne sont pas disponibles à ce stade.

Frais de livraison

 

Montant de la commande Frais de livraison
Moins de 60 € Calculés selon le poids et affichés au moment de la commande
60 € et plus

Livraison offerte

 

Offre de bienvenue : livraison offerte sur votre 1ʳᵉ commande dès 25 € d'achats avec le code BIENVENUE, à saisir lors du paiement. Valable en France métropolitaine (Corse comprise), un seul usage par client, non cumulable avec d'autres codes promotionnels.

 

Délais de livraison

Délai de livraison maximal : 14 jours calendaires à compter de la confirmation de votre commande (préparation et acheminement par Colissimo). Dans la plupart des cas, votre commande est expédiée sous 1 à 2 jours ouvrés, puis livrée en 2 à 5 jours ouvrés.

ℹ️ Ces délais peuvent être allongés lors des périodes de forte activité (fêtes, promotions) ou en cas de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.

Suivi de votre commande

Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi Colissimo. Vous pourrez suivre votre livraison en temps réel sur colissimo.fr ou directement depuis votre espace client Ekovea.

Réception de votre colis

À la réception, nous vous invitons à vérifier l'état du colis en présence du livreur. En cas d'anomalie (colis endommagé, produit manquant), signalez-le par écrit au transporteur et contactez notre SAV sous 3 jours ouvrés à sav@ekovea.com en joignant des photos.

Emballages éco-responsables

Fidèles à nos engagements, vos commandes sont expédiées dans des emballages recyclés et recyclables, sans plastique à usage unique. Chaque détail compte.

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